FAQ

Peut-on effectuer des paiement avec nos billets specimen ?
Non. Nos billets sont fictifs, ils ne sont pas un moyen de paiement. Ils une fonction d'accessoire (pour un film par exemple), peuvent servir pour des fêtes ou soirée poker. Toute utilisation frauduleuse expose à de lourdes sanctions.

Quelle est votre politique de remboursement ?
Pour un remboursement intégral, vous devez nous retourner l'article (contenant l'ensemble des billets) sous 30 jours. Pour plus de détail veuillez consulter notre page liée aux remboursements 

Puis-je échanger un pack ?
Contactez-nous à billet.factice.com@gmail.com ou sur notre page de contact. Si votre pack est en bon état, avec l'intégralité des billets et l’emballage, nous pouvons vous l’échanger.

Les billets sont-ils légaux ?
Nos billets sont 100% conformes à la réglementation européenne sur la reproduction d'images de billets de banque : reproduction à l'identique d'une seule des deux faces, 25% plus petits que les originaux et mention specimen.

Quelle est la matière des billets ?
Nos billets sont en papier 90g, ce qui leur confère un touché agréable et une bonne légèreté. Le touché est similaire à celui d'un vrai billet.

Quelle est l’adresse de retour ?
Contactez-nous dans un premier temps par email, car l’adresse peut varier selon votre maillot.

Comment suivre ma commande ?
Vous allez recevoir un numéro de suivi par email quelques jours après votre commande. Si vous n’avez rien reçu après une semaine contactez-nous par email.